Bob van der Heijden

Bob van der Heijden is 16 jaar werkzaam geweest als paardendierenarts. In 2011 begonnen met het volgen van diverse opleidingen wat heeft geresulteerd in het behalen van de titel NLP-master-practitioner en gecertificeerd mediator.

Nu werkzaam bij Dactari Dierenartsencoöperatie en binnen het eigen bedrijf.

Onder de naam Samenspraak Coaching & Conflictbemiddeling voer ik werkzaamheden uit als coach en mediator voor medische maatschappen (huisartsen, dierenartsen) en medisch specialisten. Aanbieder van workshops als, feedback in de praktijk, conflictstijlen en klachtenprocedure in de praktijk.

Titel: De weg naar de betrokken werknemer

Inhoud: Betrokken werknemers zijn enthousiast over hun werk en leveren een betere klantervaring. Betrokken werknemers krijg je niet zomaar. Het ontwikkelingsproces van een betrokken werknemer wordt aan de hand van enkele modellen inzichtelijk en bruikbaar gemaakt voor de veterinaire praktijk. Hoe laat ik mensen werken vanuit hun intrinsieke motivatie, stimuleer ik ze in hun creativiteit en wat betekent dit voor mijn klanten. Deze workshop ligt een tipje van de sluier.

Firma: Dactari Dierenartsencoöperatie